fbpx

План выживания малого бизнеса во время борьбы с коронавирусом

План выживания малого бизнеса во время борьбы с коронавирусом

    Можно с уверенностью сказать, что нынешний кризис не похож ни на один другой, с которым сталкиваются владельцы малого бизнеса в недавнем прошлом. Это, безусловно, утомительно, пытаться решить все проблемы, которых не возникало ранее. 

   Ниже приведены 8 вопросов, которые необходимо решить с подробными соображениями и элементами действий, которые могут помочь вам сохранить ваши двери открытыми и успокоить ваших сотрудников и клиентов.

1. Немедленная финансовая сортировка.

   Наибольшее беспокойство у большинства владельцев бизнеса, по крайней мере на начальном этапе, заключается в простом вопросе: «как я буду оплачивать свои счета на этой неделе, на следующей неделе и как долго это продлится?» Конечно, это очень сложный вопрос, и, кроме того, большинство владельцев бизнеса сталкиваются с сокращением числа владельцев бизнеса. Вот несколько важных шагов, которые необходимо предпринять на финансовом фронте как можно скорее:

  • Создайте список бюджета движения денежных средств с фиксированными и переменными затратами. Фиксированные расходы обычно имеют плановый характер и должны быть оплачены вовремя. Создайте список приоритетов о том, какие из них наиболее важны, и постарайтесь откладывать деньги в зависимости от времени их поступления. 
  • Проанализируйте сокращение ненужных затрат, которые не приносят доход и не обеспечивают ключевые бизнес-функции.
  • Отстранение, период временного увольнения или увольнение сотрудников. Помните, что ваши сотрудники могут быть одним из ваших самых больших активов, и если вы урезаете их слишком глубоко, вы не сможете вернуть их обратно. 
    • «Период временного увольнения» считается временным требованием для работника взять неоплачиваемый отпуск. Эти сотрудники, скорее всего, будут искать пособия по безработице, но мы надеемся вернуть их как можно скорее.
    • «Отстранение» может быть разнообразным и адаптированным к вашей ситуации. Может случиться так, что работники работают по сниженной ставке, возможно, они вообще не работают и остаются дома, им могут платить минимальную сумму или, возможно, в какой-то момент в будущем. Тем не менее, не просите сотрудников работать бесплатно — вы, вероятно, столкнетесь с проблемами в соответствии с законодательством страны. 
    • «Увольнение» — это то, чем оно и является. Вы отпускаете кого-то, и они, вероятно, не вернутся. Скорее всего, они будут искать пособия по безработице. 
  • Найдите дополнительные финансовые источники дохода. Будьте креативны в своих продажах и маркетинге (подробнее об этом ниже).
  • Рассмотрите любые сбережения или ресурсы, включая возможные кредиты (подробнее об этом ниже).

2. Политика COVID-19 в вашей организации.

   Будьте откровенны с вашими сотрудниками в отношении своих ближайших планов в рамках протокола по безопасности бизнеса  по отношению к вирусу. Вероятно, целесообразно как можно точнее следовать рекомендациям, социальным дистанциям, чистым рабочим местам, окружающей среде и хорошей гигиене.

   Будьте гибкими по отношению к отпуску по болезни, который хотят взять сотрудники, и постарайтесь сократить сферы деятельности компании с группами более 10 человек. Отмените крупные мероприятия и используйте конференц-связь и видео связь для общения, если это возможно. 

   Следование любым постановлениям правительства относительно руководства для работодателей и заботы о безопасности ваших сотрудников и клиентов, хоть это и проблематично, но будет оценено в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

3. Сотрудники и ваш талант.

   Это не все о сокращении расходов по заработной плате. Для владельцев бизнеса важно показать лидерство. Установите темп и будьте спокойны в кризис. Не жалуйтесь на ситуацию которая сложилась. Это не изменится. Проанализируйте это и адаптируйтесь. 

   Не планируйте далеко вперед и помните, что ситуации часто меняются. Составьте план на следующие несколько недель, затем на следующий месяц. Эти планы изменятся, но вот несколько конкретных идей или шагов, которые следует рассмотреть с вашей командой:

  • Если у вас есть сотрудники, убедитесь, что они уверены в своей защите. Вы хотите сохранить ключевые кадры, которые управляют вашим бизнесом. В конце концов, именно люди делают каждый бизнес успешным, поэтому сосредоточьтесь на ключевых персонах. 
  • Не зацикливайтесь на решениях, которые вы приняли на прошлой неделе. Будьте готовы адаптироваться и иметь новые планы. Вам придется жить с этими изменениями до окончания кризиса.
  • Сообщите о любых изменениях в правилах отпуска по болезни. Убедитесь, что ваши сотрудники знают, что они не приходят на работу по болезни, и что вы будете щедры к отсутствующему больному (это также поможет в оплате ваших заработных плат). 
  • Прекратите прием на работу, если не удается нанять желаемого кандидата. Но продолжайте общение с ним.

   К сожалению, трудные решения должны быть приняты. Проведите оценку талантов в вашей компании на предмет того, кто является ценным и как ваш бизнес изменится, если этот человек не будет работать на вас на следующей неделе. 

4. Маркетинг и продажи.

   Обязательно общайтесь четко и последовательно со своими клиентами. Если вы открыты для диалога, убедитесь, что они знают это и знают как взаимодействовать с вашей организацией. Сделайте за тем, чтобы им было легко купить ваш продукт или услуги.

   Используйте свое присутствие в социальных сетях, чтобы держать своих клиентов в курсе. Если вы обычно не пользуетесь социальными сетями, возможно, пришло время их создать. 

   Внедрите рассылку или серию электронных писем своим клиентам, если вы этого еще не сделали. Используйте её, чтобы сообщить о своей способности помогать клиентам и о любых изменениях в регулярных услугах. 

   Будьте изобретательны и находите новые возможности для маркетинга и продаж. Учитывая нынешние условия, что прямо сейчас вы можете предложить клиентам? Это хорошее время, чтобы сосредоточиться на своих существующих клиентах, обеспечить отличный сервис, убедиться, что вы сохранили важные взаимоотношения с клиентами. Пусть любые ключевые партнеры знают, что вы все еще там и как вы можете быть полезны. 

   Наконец, рассмотрите новые способы доставки ваших услуг или продуктов. Это может быть доставка на дом, почта или виртуальные веб-сервисы. Предлагайте скидки при необходимости и мыслите нестандартно.

5. Операции, исследования и разработки, улучшения продуктов или услуг.

   Если дела идут медленно, это идеальное время для решения тех проектов, которые вы откладывали. Инвестируйте в это время, не тратьте его на Netflix и не втягивайтесь в бесконечное освещение новостей. 

   Если у вас или вашей команды больше свободного времени (за счёт уменьшения работы и количества клиентов), используйте это время для оптимизации ваших процессов и эффективности, улучшения продуктов и услуг или внесения изменений, которые вы намеревались сделать за последние несколько лет. Мы знаем, что у всех нас есть такие звенья в нашем бизнесе, и мы были слишком заняты, чтобы добраться до них. Вот и используйте это время сейчас. Выйдите из бури сильнее и получите лучший товар или услугу. 

   Проводите обучение в своей компании или проходите обучение в качестве лидера в тех областях, которые, как вы знаете, улучшат вашу компанию. Если вы знаете, что плохо разбираетесь в социальном медиа-маркетинге, бухгалтерском учете и бюджетировании, информационных технологиях или в нише своей категории бизнеса, которая может стимулировать ваш бизнес, потратьте на это свое время. Сделайте так, чтобы ваша команда делала то же самое. 

6. Удаленная работа для ваших сотрудников.

   Многие малые предприятия впервые практикуют удаленную работу. Убедитесь, что вы устанавливаете четкие рамки для тех, кто работает удаленно. Многие владельцы бизнеса уже работают в ночное время и в выходные дни удаленно, но ваши сотрудники, вероятно, не работают (по крайней мере, это был мой опыт на этой неделе). 

   Повысьте свой уровень технологий, по возможности, как можно быстрее. Надеемся, что вы не находитесь на сервере «старой школы», и ваши ключевые программы и функции компании работают в облаке. Если вы находитесь на сервере, вам необходимо настроить VPN-доступ для доступа сотрудников к своим рабочим компьютерам со своих домашних компьютеров. Если вы находитесь в облаке — это намного проще (Gmail / Google, Outlook 365, Salesforce, большинство современных CRMS и т. Д.).

   Реализуйте письменное соглашение о работе на дому с вашими сотрудниками и попросите их подписать его. Изложите ожидания и внедрите процедуру для еженедельного отчета о производительности, который будет составляться каждый день, а затем суммироваться по неделям (электронная таблица Excel — это то, что мы используем), чтобы сотрудники отслеживали свои рабочие нагрузки, взаимодействие с клиентами и проекты. Вы также можете включить в это соглашение условия для снижения заработной платы, если это необходимо, исходя из производительности или продаж.

   Оцените, какие функции можно выполнять удаленно, а какие нужно выполнять в офисе. Для большинства предприятий не все может быть удаленным. Для выполнения определенных функций может потребоваться небольшая группа (почта, посылки, доставка и т. Д.). Постарайтесь использовать взвешенный подход и заставить как можно больше людей работать удаленно, но учитывайте, что это возможно не для всех, в зависимости от функции работы, квалификации сотрудника, семейной ситуации и многого другого. 

7. Оцените стратегический план вашего бизнеса на 2020 год. 

  Если вы не составляли стратегический план на этот год — сейчас самое время сделать его.

   Это прекрасное время для внесения изменений. Начните с проектов, которые были в вашем списке пожеланий, и переоцените свои цели на год. Измените план и прогноз на 2020 год, поскольку вы знаете больше о своем бизнесе. 

   У вас будут недели или месяцы, чтобы разобраться с этим беспорядком. Собираетесь ли вы использовать время с умом или тратить его впустую? 

8. Займитесь благотворительностью, проявите человечность и отметьте, что вы узнали из этого.

   Мы все узнаем много нового о том, как лучше подготовиться к подобной катастрофе. Используйте это время как толчок для пробуждения и учитесь на этом опыте. Начните делать заметки и не возвращайтесь к статус-кво, когда все это закончится. 

  • Иметь финансовый резерв или сберегательный счет для вашего бизнеса, который может помочь в случае необходимости или бедствия.
  • Иметь личный финансовый резерв на несколько месяцев расходов на проживание. 
  • Постройте маленькое хранилище, по крайней мере, для еды.  Также запаситесь товарами домашнего обихода на несколько месяцев, такими как туалетная бумага, мыло, женские товары, и т. д. Делайте все возможное, используя имеющиеся у вас ресурсы и пространство.
  • Рассмотрите новые источники дохода и небольшую диверсификацию вашего бизнеса.

   Наконец, постарайтесь служить и помогать тем, кто в вашем сообществе. Чем больше вы помогаете тем кому хуже, тем лучше вы будете чувствовать себя после. Как показывает история — этот кризис тоже пройдет, и мы должны сделать все возможное, чтобы помочь друг другу в этом, пока мы все учимся и растем на этом испытании.

Поделиться ссылкой: